Upaya keselamatan dan keamanan
05mendukung
Menanggapi pertanyaan
Penanggung jawab dengan pengetahuan yang kuat akan merespons dengan ramah dan sopan.
Cara makan, tempat asal
Tentang radiasi / residu pestisida, dealer, dll.
Berbagai pertanyaan dan konsultasi dikirimkan ke Kantor Hubungan Pelanggan.Misalnya, tentang "cara makan". Jika dalam kemasan tertulis "1 tablet sehari", Anda mungkin memiliki pertanyaan seperti "Apakah Anda meminum 3 tablet dalam beberapa dosis terbagi atau apakah Anda meminum 3 tablet sekaligus?"Dalam hal ini, kami akan memandu Anda dengan hati-hati sambil mendengarkan situasi pelanggan.Selain itu, ketika kami menerima pertanyaan tentang tempat asal, radiasi, dan residu pestisida, kami akan bekerja sama dengan Departemen Perencanaan dan Pengembangan dan Laboratorium Pusat untuk menganalisis dan menguji in-house jika diperlukan.Selain itu, kami mungkin menerima pertanyaan dari pengecer, dan kami akan memandu Anda ke toko terdekat dengan Anda, perusahaan pemesanan melalui pos, dan situs pemesanan melalui pos online.
Pemegang kualifikasi profesional akan merespons di konter
Orang yang bertanggung jawab di kantor layanan pelanggan memenuhi syarat sebagai manajer suplemen.Profesional yang memenuhi syarat untuk mendukung pelanggan yang menggunakan makanan sehat akan merespons Anda.Kami juga memiliki apoteker, sehingga kami dapat menangani kasus di mana Anda perlu menjawab dengan pengetahuan akademis.
Berbagi umpan balik pelanggan
Bagikan umpan balik pelanggan dengan setiap departemen dalam perusahaan.Untuk membuat produk yang lebih baik.
Bagikan umpan balik pelanggan dengan setiap departemen dalam perusahaan
Informasi seperti pertanyaan dan permintaan yang dikirim ke Kantor Hubungan Pelanggan dapat dibagikan secara bersamaan dari manajemen puncak ke penanggung jawab setiap departemen.Kami menanggapi umpan balik pelanggan dengan serius dan menggunakannya untuk meningkatkan dan menyempurnakan produk kami.
Rencana peningkatan aktual berdasarkan umpan balik pelanggan
Kami menggunakannya untuk meningkatkan produk kami.
Isomaltooligosakarida
Awalnya, tanggal kedaluwarsa dicetak di bagian susut, tetapi pelanggan berkata, "Jika Anda membalik susu dan membuangnya, Anda tidak akan tahu tanggal kedaluwarsa", dan itu langsung di tutupnya, bukan di bagian susutnya. . Ditingkatkan untuk mencetak.
Wafer Besi & Kalsium
Wafer besi & kalsium juga populer di kalangan anak-anak, tetapi setelah menerima pertanyaan tentang "berapa banyak yang tepat untuk memberi makan anak-anak", kami akan menambahkan jumlah kalsium yang disarankan untuk setiap usia di bagian belakang paket.
Kunyit tiram dengan kerang + ornithine
Kami menerima permintaan dari pelanggan bahwa biji-bijian terlalu besar untuk diminum, jadi kami mengubah ukuran setiap butir dari 1 mg menjadi 400 mg per butir.
Kami bertujuan untuk membuat produk yang lebih baik berdasarkan suara pelanggan kami.
Menerima pertanyaan berarti ada informasi yang tidak dapat disampaikan oleh kemasan produk saja.Kantor Hubungan Pelanggan menanggapi berbagai pertanyaan dan berusaha memanfaatkan konten dalam produksi produk berikutnya.