Kebijakan Privasi
Ito Kanpo Pharmaceutical Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") sangat menyadari pentingnya informasi pribadi pelanggan kami dalam pembuatan dan penjualan produk kami serta penyediaan layanan kami. Untuk mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (selanjutnya disebut sebagai "UU Perlindungan Data Pribadi") dan untuk mengelola serta menggunakan informasi pribadi yang dipercayakan kepada kami oleh pelanggan kami secara tepat, kami telah menetapkan kebijakan privasi berikut.
1. Perolehan informasi pribadi
Perusahaan kami akan memperoleh informasi pribadi berikut melalui cara yang tepat dan adil.
Informasi yang diberikan langsung oleh pelanggan
Nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, riwayat pembelian, detail pertanyaan, dll.
Informasi yang diperoleh dari media sosial dan layanan eksternal.
Saat pelanggan mengikuti, menyukai, mengomentari, atau mengirim pesan di akun media sosial resmi kami (Instagram, X, YouTube, TikTok, LINE, dll.), kami mengumpulkan informasi profil yang tersedia untuk umum (ID pengguna, nama, foto, dll.) dan pengidentifikasi seperti informasi LINE.
Informasi yang akan diambil secara otomatis
Riwayat penelusuran situs web, alamat IP, jenis peramban, tanggal dan waktu akses, dan informasi penggunaan lainnya yang diperoleh melalui cookie, dll.
2. Tujuan penggunaan informasi pribadi
Perusahaan kami hanya akan menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan dalam lingkup tujuan berikut.
- Pengiriman produk, pemrosesan pembayaran, dan penyediaan layanan purna jual.
- Pemberitahuan mengenai produk, layanan, kampanye, survei baru, dll. (termasuk email, surat langsung, dan pesan media sosial)
- Analisis data statistik untuk pengembangan produk, peningkatan layanan, dan aktivitas pemasaran.
- Menanggapi pertanyaan dan konsultasi pelanggan
- Penyediaan informasi mengenai produk dan layanan yang ditangani oleh perusahaan kami dan perusahaan-perusahaan grup.
- Pengundian pemenang, pemberitahuan kepada pemenang, dan pengiriman hadiah untuk kampanye yang dilakukan melalui media sosial.
- Menyampaikan iklan optimal (iklan bertarget) berdasarkan minat dan preferensi pelanggan.
3. Penggunaan bersama informasi pribadi
Untuk menyediakan layanan komprehensif di seluruh grup, kami dapat membagikan informasi pribadi seperti yang dijelaskan di bawah ini.
| Barang-barang untuk dibagikan | Nama, alamat, nomor telepon, alamat email, riwayat pembelian, informasi akun media sosial, detail pertanyaan. |
|---|---|
| 共同利用者の範囲 | Perusahaan kami dan perusahaan-perusahaan grup kami |
| Tujuan penggunaan bersama | Untuk penyediaan, bimbingan, dan pengelolaan/manajemen risiko produk dan layanan oleh masing-masing perusahaan dalam grup. |
| Manajer | Ito Kampo Pharmaceutical Co., Ltd. (Alamat dan nama perwakilan tercantum dalam profil perusahaan di situs web kami.) |
4. Memberikan informasi kepada penyedia layanan pihak ketiga (berbagi informasi dengan perusahaan eksternal)
Perusahaan kami dapat mempercayakan seluruh atau sebagian penanganan informasi pribadi kepada pihak ketiga eksternal sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan. Dalam hal ini, perusahaan kami akan memberikan pengawasan yang diperlukan dan sesuai kepada pihak yang dipercayakan.
Contoh tugas yang dapat dialihdayakan
- Jasa pengiriman: Menggunakan jasa perusahaan pengiriman untuk mengirimkan barang, hadiah, dll.
- Layanan periklanan dan pemasaran: Alih daya layanan seperti distribusi iklan, pengelolaan media sosial, dan analisis data kepada agensi periklanan, perusahaan konsultan, dll.
- Layanan distribusi informasi: Pencetakan dan pengiriman surat langsung (DM), outsourcing ke perusahaan distribusi buletin email, dll.
- Pemrosesan pembayaran: Mengalihdayakan pembayaran kartu kredit, dll., ke perusahaan pihak ketiga.
5. Cookie dan Pengumpulan Informasi
Situs web kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyempurnakan situs, dan menayangkan iklan.
Penggunaan alat analisis
Perusahaan kami menggunakan alat seperti Google Analytics untuk menganalisis bagaimana pelanggan menggunakan situs web kami. Ini termasuk mengumpulkan informasi atribut dengan cara yang tidak mengidentifikasi individu.
Pengiriman iklan
Perusahaan kami dapat menggunakan layanan periklanan yang disediakan oleh platform jejaring sosial (seperti Meta, X, dan Google) untuk menampilkan iklan berdasarkan riwayat penelusuran Anda sebelumnya dan faktor lainnya.
Pengaturan penolakan
Pelanggan dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban mereka. Mereka juga dapat menggunakan metode penolakan yang disediakan oleh masing-masing penyedia iklan. Namun, beberapa layanan mungkin tidak berfungsi dengan benar dalam kasus tersebut.
6. Ketentuan khusus mengenai penggunaan media sosial, dll.
- Jika Anda memposting atau berkomentar di akun media sosial kami, konten tersebut akan dianggap sebagai informasi publik.
- Informasi yang diperoleh melalui akun resmi LINE akan digunakan untuk pengiriman pesan dan optimalisasi layanan, dalam lingkup persetujuan Anda.
- Untuk kebijakan privasi masing-masing platform media sosial, silakan merujuk pada peraturan penyedia layanan masing-masing.
7. Ketentuan untuk pihak ketiga
Kecuali diwajibkan oleh hukum atau ketika mengungkapkan informasi kepada mitra bisnis sejauh yang diperlukan, kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan.
8.安全管理措置
Perusahaan kami menerapkan langkah-langkah keamanan organisasi, sumber daya manusia, fisik, dan teknis serta menyediakan pengawasan yang memadai untuk mencegah kebocoran, kehilangan, atau kerusakan informasi pribadi.
9. Prosedur untuk pengungkapan, koreksi, penangguhan penggunaan, dll.
Kami akan menanggapi permintaan terkait pengungkapan, koreksi, penambahan, penghapusan, penangguhan penggunaan, penghapusan, dan penghentian penyediaan data pribadi yang dimiliki perusahaan kami kepada pihak ketiga, sesuai dengan hukum yang berlaku.
10.お問い合わせ先
Untuk pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini.
Ito Hanpo Pharmaceutical Co., Ltd.
Alamat: 2-4-1 Nagatahigashi, Kota Higashiosaka, Prefektur Osaka 577-0012
Nomor telepon:06-6748-9000
Jam operasional resepsionis: Senin hingga Jumat (tidak termasuk hari libur nasional)~